Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso
Feelora vuole che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto, offriamo una politica di rimborso semplice e trasparente.
Periodo di Rimborso
Hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un rimborso. Dopo questo periodo, non saremo in grado di processare la richiesta.
Condizioni per il Rimborso
Per qualificarti per un rimborso, il prodotto deve essere:
- Inutilizzato e in condizioni originali
- Fornito di confezione originale intatta
- Accompagnato da ricevuta o numero d'ordine
Processo di Rimborso
Per avviare un rimborso, contatta il nostro team di supporto a supportfeelora@gmail.com con il tuo numero d'ordine e il motivo del rimborso. Ti forniremo istruzioni su come restituire il prodotto. Una volta ricevuto e verificato l'articolo, il rimborso sarà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi.
Eccezioni
Non sono idonei per il rimborso:
- Articoli personalizzati o su misura
- Prodotti danneggiati a causa di uso improprio del cliente
- Articoli restituiti senza autorizzazione
- Prodotti con segni evidenti di usura
Spese di Restituzione
Il cliente è responsabile dei costi di restituzione, a meno che il rimborso non sia dovuto a nostro errore o a un prodotto difettoso.
Assistenza
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, contattaci a supportfeelora@gmail.com.